Условия использования
Последнее обновление: 16 октября 2026 г.
Настоящие условия регулируют использование сайта advochat.md и заказ услуг юридической консультации онлайн. Отправляя запрос или производя оплату, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете условия ниже.
1. Исполнитель
- Оператор: Адвокатское бюро «Dumitru Nemerenco» (Cabinetul Avocatului „Dumitru Nemerenco”)
- IDNO: 44598026
- Адрес: bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 69, mun. Chișinău, MD-2001, Республика Молдова
- Телефон: (+373) 69416020
- E-mail: [email protected]
2. Услуги
Через advochat.md мы оказываем юридические консультации онлайн, в чате, по вопросам права Республики Молдова — для жителей Молдовы и диаспоры. Доступные услуги и их стоимость указаны на сайте на момент заказа, например:
- Простая консультация (25 €) — одна сессия консультации, ответ не позднее чем через 6 часов;
- Подробная консультация (35 €) — неограниченные консультации, ответ в течение часа, анализ документов и 5 дней поддержки в чате после консультации;
- Услуги по договору (составление заявлений и документов, представительство клиента) — цена устанавливается индивидуально договором о юридической помощи.
Все консультации платные.
3. График работы
Работаем 7/7. Берёмся и за срочные дела. Время ответа зависит от сложности вопроса и количества обращений; если ответ потребует больше времени, мы сообщим об этом в чате.
4. Заказ и оплата
- Выберите услугу и кратко опишите ситуацию в чате.
- Оплата производится исключительно онлайн картой через защищённую страницу MAIB с аутентификацией 3-D Secure. Мы не получаем и не храним данные карты.
- Консультация начинается после подтверждения оплаты.
- По запросу мы отправим подтверждение оплаты на e-mail.
5. Характер консультации
Адвокат принимает на себя обязательство средств, а не результата: мы предоставляем профессиональный юридический анализ на основе переданной вами информации, но не можем гарантировать решение суда или государственного органа. Качество ответа зависит от точности и полноты полученной информации.
6. Отмена и возврат
- Вы можете отказаться от консультации и вернуть деньги, если отмена происходит до начала консультации, в течение 14 дней с момента оплаты.
- После начала консультации с вашего явного согласия услуга считается оказанной в выполненной части, и право на отказ утрачивается.
- Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, через MAIB. Срок зачисления зависит от банка-эмитента.
- Запросы на отмену направляйте в чат или на [email protected].
7. Обязанности пользователя
- предоставлять достоверную и полную информацию о своей ситуации;
- не использовать сайт и чат в незаконных, оскорбительных или злонамеренных целях;
- не передавать данные других лиц без законных оснований;
- быть не моложе 18 лет или действовать через законного представителя.
Мы оставляем за собой право отказать в запросе, противоречащем закону или профессиональной этике, с возвратом оплаченной суммы.
8. Конфиденциальность
Переданная информация защищена адвокатской тайной. Порядок обработки персональных данных, в том числе сроки хранения переписки, описан в Политике конфиденциальности.
9. Интеллектуальная собственность
Тексты, статьи, логотип и графические элементы сайта принадлежат бюро. Их использование допускается только с указанием источника и ссылки на advochat.md. Ответы, полученные в ходе консультации, предназначены для личного использования клиентом.
10. Ограничение ответственности
Статьи блога и общая информация на сайте носят информационный характер и не являются юридической консультацией по конкретному делу. Мы не несём ответственности за решения, принятые исключительно на основании этих материалов без консультации, а также за временные перебои в работе сайта, вызванные сторонними поставщиками или обстоятельствами, не зависящими от нас.
11. Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова. Разногласия решаются сначала путём переговоров; если договориться не удалось, спор рассматривается компетентными судами мун. Кишинэу с соблюдением ваших прав как потребителя.
12. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. Действует версия, опубликованная на этой странице на дату заказа. По вопросам: [email protected].